当前位置:主页 > 帮助中心 >

文章分类:帮助中心

帮助中心 充错币种怎么办?

如果您将错误的币种充值到了您在MEXC的地址: 1、用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。 2、MEXC为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,MEXC会在可控成本范围帮助你进行……

帮助中心 充值提现到账问题

充值说明: ETH充值时,可以复制您的充值地址,到https://etherscan.io查询区块的确认数,ETH以及ERC20代币,产生10个区块确认时,将会给您入账。(由于区块扫描需要时间,产生10个区块过……

帮助中心 提现到错误地址或者填错Memo

如果您在MXC平台发起提现后,发现填错了提现地址,可以参考以下处理办法: 1、若您在确认提现短信或者邮件之前发现提现地址写错,可以去提现记录取消该笔提现,然后用正确的地……

帮助中心 充值到MXC外的错误地址

如果您的币充值到错误的地址,MXC将无法收到对应的区块链资产,由于区块链的匿名性,因此无法帮助您找回,建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。……

帮助中心 充值转错币种

如果您将错误的币种(合约地址不一致的币种) 充值到了您在MXC的地址 1.用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。 2.为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失,MXC可考虑在可……

帮助中心 如何充值

1:登录官网,点击【登录】 2:登录成功后,将鼠标移到【资产】,点击【我的资产】 3:选择你要充值的币种。点击-【充值】-【生成地址】-【复制生成地址】 4:以火币充值ETH为例,粘贴……

帮助中心 充值未到账

充值数字货币到MXC,为什么充值的平台提示转账成功,但是过了很久MXC还没有到账? 区块链资产转账分为三个步骤:提出-区块确认-入账; 第一步:转账成功代表提币的平台或钱包进行……

帮助中心 提现未到账

区块链资产转账分为三个环节:MXC出账-区块确认-对方上帐。 第一步,我们会在30-60分钟内生成TXID,也就代表我们平台的转账处理已经完毕,已经将币转入了区块链。 第二步,请点击……

帮助中心 “计划委托”订单功能使用说明

“计划委托”订单指的是用户可预先设置触发价及触发后的委托价和下单数量,当最新价达到触发价时,系统即会按预先设置的委托价及委托数量挂单。 参数说明: 触发价:触发系统……

帮助中心 实名认证

登录→进入个人账户→上传认证资料,进入认证界面。输入姓名、证件类型、证件号码,上传身份证正反面照片和手持身份证加手写白纸照片,等待系统审核。……